馬克林的世界

【經濟日報】日期：2010.11.03

記者：蔡靜紋

公車或排隊買電影票的空檔時間可以用來做什麼？現在民眾可以趁機用智慧手機上網，輕鬆搞定銀行轉帳、基金扣款等理財大小事。

台灣的行動銀行大戰自第三季開打，第一輪成績揭曉，iPhone戰勝Android系統，合計從APPStore下載行動銀行者已逼近30萬人次，包含中國信託17萬人次，台新銀行也有近8萬人次，足見台灣民眾科技化程度愈來愈高。

銀行主管指出，台灣金融業者提供行動銀行服務仍以iPhone系統為主，之後才會陸續推出Android系統，使用者必須先上網下載，再開通帳戶，並透過銀行驗證，才能安全透過各銀行開發的手機介面進行金融交易。

行動銀行開辦前，民眾也可透過手機連上各銀行的網路銀行交易，但網路銀行介面設計是針對電腦螢幕，在小小的手機螢幕操作並不便利；為開發新一代e化客戶，銀行今年都計畫投入大筆經費，開發專用於智慧手機的行動銀行界面。

中國信託商銀總經理麥克．迪諾馬昨（2）日表示，全球有40億人口持有手機，但在銀行開戶的人口只有20億人，估計明年全球智慧手機用量便可達5億人，未來行動電話與金融服務結合是大趨勢。

他進一步指出，根據統計，民眾使用傳統銀行業務的流量，呈現早上8時到下午5時隆起的鐘型曲線，行動銀行的使用量則是平行於時間軸的一條線，因為民眾在上班時間，甚至半夜，都可以透過手機完成金融交易。

「隨時隨地」完成金融交易的便利性，是吸引民眾使用相關服務的關鍵誘因。中信銀表示，7月中旬提供行動銀行服務以來，至昨天已有17萬人次下載，開通帳戶10萬戶，其中有近8萬戶已通過驗證，成為行動銀行客戶的一員。

台新銀行10月起提供行動銀行服務，資深副總周美瑛表示，透過行動銀行，人不在電腦旁邊，也可把銀行帶著走，iPhone版交易功能包括約定轉帳、繳付信用卡費、查詢個人基金、台幣帳戶、信用卡帳單記錄、股票交易及庫存查詢。

各銀行也針對行動銀行提供各種附加價值服務，例如台新銀同時在線上提供各項優惠資訊，包括台新信用卡與Payeasy特約商店優惠、活動優惠與全台特賣會資訊查詢。國泰世華銀行則在My MobiBank提供衛星定位GPS功能，讓客戶隨時可以找到離自己最近的分行據點。