2009-03-20 工商時報 【陳碧芬】


     台灣最令人失望的,是把民粹主義高舉,把專業理性束之高閣。


     立法院司法委員會、財政委員會連日以來,都就銀行利率作出新的限制,理由都是「全民所托負」、「要讓民眾活下去」;主管機關金管會對此回以「尊重」的說法,表達尊重民意的態度。


     在這場肥皂劇中,不容許來自銀行的選民表達意見,沒有銀行股東發聲機會,信用良好8成持卡人,也不是這些立委要服務的對象。概括來算,金融服務業產值占GDP9.6%,近1600萬張正常使用信用卡,所創造出1030億元信用卡簽帳餘額,及近百萬名的銀行股民,都被立委們忽視了。


     外銀先採取行動,不是銀行的標的客戶,大家好聚好散;國銀向來反應慢半拍,因應對策亦被政治綁手綁腳,卻也偷偷刪減卡友優惠服務。這些改變,尚能從外顯條件看出,接下來發卡銀行將在管理作業上進行大調整,才是掀起大衝擊的開始。


     首先,目前使用循環利率15-17%的邊緣客層,會率先被銀行拒絕往來,轉向地下金融;其次,銀行對信用卡客戶層級,將僅有2大類:往來戶與拒絕往來戶,且會極力要求持卡人集中刷卡,提高紅利回饋門檻,甚至回到古早時代的單純支付工具型態。

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