馬克林的世界

【聯合報╱特派記者胡明揚／上海報導】2010.01.08 04:17 am

上海各類預售消費卡風行，卻在除夕圍爐結帳時，遭遇拒收尷尬。

近日上海市民 張 女士在「海上阿叔」連鎖餐廳徐匯店預定年夜飯時被告知，除夕年夜飯結帳只能使用現金或銀行卡，斯瑪特卡、OK卡、得仕卡等預售消費卡一律不得使用。

而在平時的餐飲消費中，不少店家也規定使用消費卡結帳將不得享受折扣優惠。顧客質疑，持消費卡結帳為何被差別對待？

「海上阿叔」徐匯總店的工作人員對此解釋，由於受限高額手續費，全年僅除夕夜拒收消費卡。「消費卡手續費要比銀行卡高出2-3%，年菜又是集中的大額消費，所以我們幾年前就規定，年菜消費不得使用消費卡，客人預定時都會事先告知。」

在上海，儘管大部分飯店業者並未在除夕夜拒絕消費卡，但在日常消費中仍有區別對待。例如：消費卡不享受折扣優惠，不送優惠券，不開具發票等。

老豐閣品珍軒表示，他們在客人結帳時都會明確告知，一旦使用消費卡就等於放棄所有優惠，同時不能開具發票。因為顧客在購買消費卡時已經開了發票，所有就不再開具了。

俏江南延安中路店則表示，消費卡結帳時不能享受折扣，但可以點特價菜。該餐廳人員解釋，「我們這麼做是有協定作證的，和售卡公司簽訂的協定中明確寫著，持卡消費不可享受折扣，解釋權歸飯店等條款。」

斯瑪特卡、OK卡等消費卡公司也承認，由於簽約商戶屬於加盟性質，簽約商戶有自行規定的權利。

對於此類問題，上海市消保委法研部副主任唐健盛認為，只要飯店在預定前明確告知消費者不得使用消費卡結帳，就不存在侵權；反而是售卡公司在售卡時，沒有將該情況預先告知顧客，涉嫌違約。