2011-01-21 01:15 工商時報 記者馬婉珍/台北報導


 自助旅行風潮正盛,近年市場上競推廉價機票,以台北飛新加坡來回機票為例,廉價機票便宜7,000元至9,000元之多,可省下不少旅費,但消基會提醒,目前主管機關仍未制訂《國際航線機票應記載事項》,因此民眾購買廉價機票前,仍要先了解廉價機票的3大不便,以保障權益。


 一、機上服務必須付費:消基會指出,廉價機票是指航空公司降低營運成本、直接回饋給消費者的機票,價格較便宜,以台灣飛新加坡的來回機票為例,廉價機票的價格可便宜7,000元至9,000元,是年輕人或自助旅遊者的最愛。


 不過,羊毛出在羊身上,消基會表示,因航空公司壓低成本,所以飛機上的服務必須付費,一般而言,吃餐盒加上毛毯等基本服務,大約要價300元至400元,相較於一般航空公司在下飛機時要回收毛毯,廉價航空的毛毯是直接出售、可讓乘客帶走。


 二、變更行程要付手續費:而多數廉價航空認定廉價機票已比市價便宜很多,若遇促銷活動甚至可搶到免費機票,因此不提供「退款」服務,若需更改日期,應於登機前48小時通知航空公司,且必須支付手續費約1,500元至2,000元不等。


 為了提升載客率,廉價機票通常提前半年就開始販售,比一般機票的3個月時間更長,消費者必須提早規劃行程,而出發前半年會有促銷活動,此時購票最便宜,愈接近出發日期、價格就愈貴。


 三、網路購票安全性:消費者可透過2個管道購買廉價機票,一是航空公司的網站,另一種則是經由旅行社代辦,付款的方式包括信用卡、匯款及現金交易。


 若選擇在航空公司網站購票,有些廉價航空公司對於網路交易的處理仍未盡完善,網友阿崧提醒,要當心駭客入侵、隱私外流,阿崧建議可親自電洽確認,或選擇現金付款,但現金付款則相對無法得到網路訂票的優惠價,消費者可依需求考量。

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