2011-01-21 01:15 工商時報 記者馬婉珍／台北報導
自助旅行風潮正盛，近年市場上競推廉價機票，以台北飛新加坡來回機票為例，廉價機票便宜7,000元至9,000元之多，可省下不少旅費，但消基會提醒，目前主管機關仍未制訂《國際航線機票應記載事項》，因此民眾購買廉價機票前，仍要先了解廉價機票的3大不便，以保障權益。
一、機上服務必須付費：消基會指出，廉價機票是指航空公司降低營運成本、直接回饋給消費者的機票，價格較便宜，以台灣飛新加坡的來回機票為例，廉價機票的價格可便宜7,000元至9,000元，是年輕人或自助旅遊者的最愛。
不過，羊毛出在羊身上，消基會表示，因航空公司壓低成本，所以飛機上的服務必須付費，一般而言，吃餐盒加上毛毯等基本服務，大約要價300元至400元，相較於一般航空公司在下飛機時要回收毛毯，廉價航空的毛毯是直接出售、可讓乘客帶走。
二、變更行程要付手續費：而多數廉價航空認定廉價機票已比市價便宜很多，若遇促銷活動甚至可搶到免費機票，因此不提供「退款」服務，若需更改日期，應於登機前48小時通知航空公司，且必須支付手續費約1,500元至2,000元不等。
為了提升載客率，廉價機票通常提前半年就開始販售，比一般機票的3個月時間更長，消費者必須提早規劃行程，而出發前半年會有促銷活動，此時購票最便宜，愈接近出發日期、價格就愈貴。
三、網路購票安全性：消費者可透過2個管道購買廉價機票，一是航空公司的網站，另一種則是經由旅行社代辦，付款的方式包括信用卡、匯款及現金交易。
若選擇在航空公司網站購票，有些廉價航空公司對於網路交易的處理仍未盡完善，網友阿崧提醒，要當心駭客入侵、隱私外流，阿崧建議可親自電洽確認，或選擇現金付款，但現金付款則相對無法得到網路訂票的優惠價，消費者可依需求考量。
留言列表
