· 2010-08-10 工商時報 【記者高佳菁／台北報導】
銀行搶頂級客戶，不僅延長營業時間，更祭出全年不打烊，繼聯邦銀微風簡易分行推出全年無休，昨渣打銀也加入戰局，在周末假日人潮聚集的忠孝商圈展開全年不打烊，且營業時間延長至晚上9點半，全面搶攻消、企金業務，不僅讓許多民眾不用急著跑銀行趕3點半，還要爭取高資產的理財貴賓戶。
渣打分行通路管理執行副總裁陳致光表示，今年4月分天母分行開放周末假日營業時間至下午4點後，發現利用假日開戶的客戶比一般分行多了7-8成，至於貴賓理財戶也多了4-5成。
不過，最早延長營業時間為中信銀，當時延長至晚上7點，提供許多忙碌上班族可以利用下班時間後，悠閒到銀行辦理交易，不用在犧牲中午休息時間，匆忙到銀行處理相關業務。
在中信銀延長營業後，吸引多家銀行跟進，如聯邦銀、遠銀、國泰世華銀、萬泰銀、北富銀、新光銀等，除了聯邦銀在微風分行是全年無休，多數只延長營業時間。
惟銀行延長營業時間人事成本等負擔相當重，因此，各銀行這幾年相繼修正營業時間，如中信銀、萬泰銀改為全面營業時間至5點止，中國信託是全省分行同步延長，萬泰銀行則是從北到南挑了28家分行延長營業時間，萬泰銀行表示，舉凡存款開戶、現金存提款、轉帳及票據代收，或是購買基金等在延長營業時間都有提供相關服務。而新光銀台北敦南分行原本開放到晚上10點，但8點之後，只能進行理財諮詢相關服務，由於使用的人有限，因此從6月1日起延長營業時間縮短至8點。另遠東銀行誰全省分行據點也延長至下午4點半，不過遠銀表示，包括外幣兌換、台外幣綜合存款活存轉定存、台外幣定存解約則不在提供延長營業時間的服務項目內。
至於國泰世華銀亦針對特定針對都會商辦地區，延長營業時間，目前計有台北營業部（信義區）、建國分行；台中篤行分行；及高雄4維分行等4家營業單位均延長營業時間至晚上7點，未來將視客戶需求及市場情形研擬規劃。
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