【經濟日報╱記者洪凱音/台北報導】2008.07.21 03:45 am
景氣差,從信用卡動用情況來看,已出現消費緊縮的現象。金管會統計,全台信用卡的流通卡數為3,558萬張,較全盛時期少了上千萬張,不只流通卡變少,全台信用卡的呆卡率更高達44%,換言之,每100張信用卡中,就有44張信用卡在近半年處於「休眠」狀態,成為銀行營運成本龐大負擔。
各主要發卡行已展開「搶救呆卡大作戰」,銀行過去搶攻發卡量的市占率,逐漸轉為著重平均每卡的「貢獻度」。
根據金管會統計的資料,以聯邦銀的呆卡率最高、達57%,成為主要信用卡發卡行中,呆卡率最高的銀行,其次則為永豐信用卡公司,呆卡率為45%;主要發卡銀行中,花旗銀行的呆卡率已降低為22%。
聯邦銀行解釋,過去發行聯名卡太偏重百貨、大賣場等通路,百貨、大賣場的聯名卡占聯邦銀信用卡的七成以上,同質性太高、且以女性居多,是呆卡率偏高的主要原因。為了解決呆卡率的問題,聯邦銀表示,將積極開拓不同類型的通路,以提高信用卡的動卡率,以投資型白金卡為例,動用率就高達90%。
花旗銀行則透過強大的資料庫,以電話行銷的方式、針對不同消費類型的客戶,提供其所需的優惠,以提高信用卡動用率。
台新銀主管分析,每張卡一年的維護費用高達200元,包含定期系統處理、風險管理、帳單寄發與給予國際組織費用,若加上簡訊、DM等行銷費用,經營每張呆卡的成本更不僅於200元的成本。根據金管會統計,全台現有1,581萬張呆卡,若以每卡、每年的經營成本200元計算,銀行累計的額外成本就超過31.6億元,成本就相當可觀。
值得注意的是,發卡量較少的公股或公營行庫,信用卡呆卡率高得嚇人,呆卡率最高就屬台灣中小企銀,呆卡率達77%,土銀、合庫與華南銀行,呆卡率分別為68%、65%與61%,皆高出信用卡平均44%呆卡率的平均值許多。信用卡部主管分析,主要是公股、公營銀行,鮮少有信用卡行銷活動,且優惠、福利少,無法刺激持卡人動用。
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