馬克林的世界

【聯合晚報╱國際新聞組/綜合報導】2009.12.17 02:19 pm

麥當勞公司宣布，自1月中旬起，全美逾1萬家連鎖店將提供免費無線上網服務，以招徠非用餐時段顧客，協助麥當勞從速食店轉型為人潮「終點站」。而此舉可能對星巴克造成衝擊。

麥當勞資訊長葛魯姆表示，該公司將與美國電話電報公司(AT&T)的合作，把全美提供上網的1萬1000家連鎖店每兩小時2.95美元的收費取消。據無線廣告服務業者統計，這將使麥當勞成為美國最大免費上網「熱點」之一。

葛魯姆說：「我們不是只賣漢堡，也提供便利和所有價值。我們也不在乎民眾上門只為享用免費上網或短暫逗留。」而免費上網旨在鼓勵顧客在非用餐時間上門，一方面提振咖啡與點心的銷售，也可分散顧客來店時間。麥當勞並計畫明年中旬起推出果凍與冰沙，以塑造成為「咖啡館」。

葛魯姆說，這項決策是麥當勞邁向人潮「終點站」的一大進步，麥當勞不再滿足於用餐時才有人消費的場所。

免費上網也將進一步威脅連鎖咖啡店，使麥當勞與星巴克的競爭白熱化。儘管星巴克表示，並未受到麥當勞推出精品咖啡飲料的影響，但星巴克每兩小時3.99美元的上網費，仍可能使上網族改上麥當勞。