【經濟日報編譯朱小明/綜合十日電】2008.11.11 03:53 am


金融海嘯迫使各行各業精簡人手,但有一種行業卻異軍突起,就是追討信用卡欠款的催討業者。由於失業人口暴增,許多人突然丟了飯碗而無法償還信用卡債務,這些卡債族的痛苦卻造就了信用卡討債員的飯碗。


在美國,與信用卡債務有關的官司呈三級跳增加,例如,威斯康辛州法院的記錄顯示,5,000美元以上卡債的官司去年暴增49%,今年恐再增16%


有鑑於房貸和信用卡帳款的拖欠情形日益嚴重,許多金融機構使出連環催債術,簡訊、電子郵件是第一波,再來就是電話催繳。由於業務繁重,金融業者於是把電話催繳業務外包,以減低壞帳率。


英文能力較高、工資相對低廉的印度人,成為「催繳員」的理想人選,印度追討公司業務在不景氣中一枝獨秀,紛紛增加人手來催款。業者坐在新德里近郊的斗室,不斷撥電話給美國各地的欠款人,提醒他們繳交分期付款的房屋貸款、或是逾期多時的信用卡帳。


新加坡卡債追討公司表示,最近他們的業務量激增,預料未來仍看好。有些公司說,今年3月到10月新加坡消費者的債務增加了一倍,追討金額增加兩成。繳不出卡債的大致有三類,包括突然失業、生病,以及欠太多錢。


美國商業周刊指出,下一波金融危機的引爆點可能是9,500億美元的信用卡債。估計發卡機構今年認列的信用卡壞帳虧損約410 億美元,明年更達960億美元。摩根大通(JP Morgan Chase)和美國銀行(BOA)等在這波信貸危機逃過一劫的金融機構,是信用卡的主要營運商,而美國的救市方案並不涵蓋拯救發卡機構的措施,信用卡債危機爆發時恐將掃到這些業者。

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