【經濟日報記者 李淑慧】2008.12.16 02:40 am


海豚理論,簡單來說就是「立即獎勵措施」。主要的構想來自於:發現每當表演時,海豚作出完美動作後,馬上就有魚吃,可以鼓勵海豚做更多、更好的表演。


海豚理論廣泛用在各個企業管理領域,例如員工績效達到某個水準,公司立刻給予一筆獎金。主要是打鐵趁熱,若能善用「立即獎」的企業,經營績效往往相對出色。


不過,金融業從事各項業務時,若同樣採用海豚理論,將會招致相當大的風險。例如總經理薪酬與業績綁在一起,可能讓他銷售低價的高風險風品搶市場;理專則可能為了業績不顧產品風險,胡亂推銷給客戶。這些行為一時之間讓業績相當好看,但未來將為金融業帶來無窮後患。

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