【經濟日報╱編譯余曉惠／綜合外電】2010.06.17 02:35 am
預定下周開賣的蘋果新一代手機iPhone 4從15日起開放預購，大量的訂單湧入而塞爆電腦系統，造成蘋果公司與獨家合作的AT&T公司網站癱瘓，甚至傳出有人登入AT&T帳戶後卻被導向他人帳戶，引發個資外洩之虞。
許多消費者反應，當天為預購iPhone 4而登入AT&T網站，但網頁一直顯示為錯誤，甚至有用戶登入後卻出現陌生人的帳戶資訊。這個問題可能導致網路身份被盜，衍生遭他人冒用姓名購物等問題。
AT&T說，當天是有史以來線上銷售最繁忙的一天，目前還不知道iPhone 4的預購總數，但24日交貨的手機已經搶購一空，現在預購的手機將在25日後到貨，而AT&T實體店面24日當天會提供現貨。
蘋果專賣店的店員也說，由於公司網站和預購系統都當掉，只能為顧客進行人工預購作業，上市當天可到店取貨。不少消費者抱怨，蘋果的客服專線根本打不通。
雖然iPhone供不應求已經不是新鮮事，但AT&T上周才坦言網站有缺陷，電腦專家得以藉此取得知名企業主、軍方和政府要員等iPad用戶的電子郵件。
過去早有消費者要求蘋果擴大在美國的合作對象。從2007年第一代iphone上市以來，無論是蘋果的電腦系統還是身為美國第二大電信業者的AT&T，都曾發生問題。
AT&T表示已接獲抱怨，目前正在進行調查。該公司說，目前已知外洩的資料不包括社會安全碼、信用卡資訊和詳細通話紀錄。蘋果則未回應。
iPhone 4預定24日在美國開賣，與AT&T綁約兩年的售價從199美元起跳，共有黑、白兩款，但僅開放黑色款預購，上市當天也不會提供白色款。
除了美國之外，日本軟體銀行（Softbank）也在15日稍早開放預購iPhone 4，流量暴增使得網站速度因而變慢，連店內的預購登記作業也大受影響。
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